1. Quem somos e o alcance desta política
Esta Política de Privacidade descreve como a HB Capital Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 50.061.292/0001-40, com sede na Av. T-9, 119 — Quadra H-20, Lote 22/23, Setor Marista, Goiânia/GO, CEP 74.150-300, Brasil, coleta, utiliza, armazena, compartilha e elimina dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ela se aplica ao site hbinvestimentos.site, aos nossos serviços de consultoria em consórcios e às conversas que mantemos com você por WhatsApp, telefone e e-mail.
Importante. A HB Capital atua como consultora e representante comercial de administradoras de consórcio autorizadas pelo Banco Central do Brasil. Quando você adere a uma cota, a administradora escolhida passa a tratar seus dados como controladora independente, sob a política de privacidade dela e sob a regulação do Banco Central.
2. Controlador e encarregado
O controlador dos dados tratados no âmbito deste site e da nossa consultoria é a HB Capital Ltda. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais — incluindo dúvidas, reclamações e exercício de direitos — escreva para contato@hbcapital.shop.
3. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para as finalidades descritas na seção 4. Os dados vêm de você diretamente, da sua navegação (de forma automática) e, quando aplicável, das administradoras parceiras.
3.1. Dados que você nos fornece
- Identificação e contato: nome, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço, data de nascimento, estado civil e profissão.
- Perfil financeiro: renda aproximada, capacidade de parcela, objetivo da carta de crédito (imóvel, veículo ou serviço) e valor pretendido.
- Conteúdo de comunicações: o que você escreve ou envia em conversas por WhatsApp, e-mail, telefone ou formulário, incluindo anexos e áudios que você optar por enviar.
3.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso (site de referência ou anúncio) e data e hora, normalmente de forma agregada ou anonimizada.
- Cookies e identificadores: conforme a seção 7.
- Metadados de mensagens: número de telefone, horário de envio e status de entrega e leitura das mensagens trocadas pela Plataforma WhatsApp Business.
3.3. Dados que não coletamos
Não solicitamos e não temos interesse em senhas, códigos de verificação, dados completos de cartão de crédito ou credenciais bancárias. A HB Capital nunca pede esses dados por WhatsApp, telefone ou e-mail. Se receber um pedido desses em nosso nome, trate como fraude e nos avise.
4. Para que usamos seus dados
- Realizar simulações e apresentar planos de consórcio compatíveis com o seu perfil;
- Responder ao seu contato e prestar atendimento;
- Intermediar a adesão à cota junto à administradora escolhida;
- Prestar assessoria ao longo do plano (estratégia de lance, uso da carta de crédito, relacionamento com a administradora);
- Enviar comunicações por WhatsApp, nos termos da seção 5;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e de retenção fiscal;
- Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança das operações;
- Medir o desempenho de campanhas e melhorar o site e a qualidade do atendimento.
5. Comunicação por WhatsApp e o papel da Meta
Utilizamos a Plataforma WhatsApp Business, fornecida pela Meta Platforms, Inc. e suas afiliadas, para conversar com clientes e interessados.
5.1. Consentimento prévio
Só enviamos mensagens a quem forneceu o próprio número e concordou em ser contatado — por formulário deste site, atendimento presencial, indicação autorizada pelo titular ou resposta a um anúncio nosso. Não compramos listas de contatos e não enviamos mensagens a números obtidos de terceiros sem consentimento.
5.2. O que a Meta processa
Para que a mensagem chegue até você, a Meta atua como operadora dos seguintes dados: seu número de telefone, o conteúdo das mensagens trocadas e os metadados de entrega. Esse tratamento é regido pelos termos e pela política de privacidade da própria Meta, além desta política.
5.3. Transferência internacional
A infraestrutura da Meta é global. Isso significa que seus dados de mensageria podem ser processados e armazenados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Essa transferência internacional ocorre com fundamento no art. 33 da LGPD — execução de contrato e procedimentos preliminares a pedido do titular, e consentimento específico quando aplicável — e sob as salvaguardas contratuais oferecidas pela Meta.
5.4. Como parar de receber mensagens
A qualquer momento, sem justificativa e sem custo, você pode:
- Responder SAIR a qualquer mensagem nossa;
- Escrever para contato@hbcapital.shop pedindo a interrupção;
- Bloquear ou denunciar o número diretamente no aplicativo WhatsApp.
Interrompemos os envios promocionais em até 2 dias úteis. Mensagens estritamente operacionais sobre um plano já contratado podem continuar enquanto o contrato estiver vigente, salvo pedido expresso de exclusão.
6. Compartilhamento com terceiros
A HB Capital não vende, aluga nem comercializa dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com:
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Administradoras de consórcio autorizadas pelo BCB | Viabilizar simulação, adesão e execução da cota contratada |
| Meta Platforms, Inc. | Entrega das mensagens pela Plataforma WhatsApp Business (seção 5) |
| Fornecedores de tecnologia (hospedagem, CRM, e-mail, mensageria, analytics) | Operação do site e do atendimento, sob contrato com obrigação de confidencialidade e segurança |
| Autoridades públicas e órgãos reguladores | Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável |
7. Cookies e tecnologias similares
Este site pode utilizar cookies estritamente necessários à sua operação e cookies analíticos, para entender como os visitantes interagem com o conteúdo e medir o desempenho de campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente.
8. Por quanto tempo guardamos
| Categoria | Prazo |
|---|---|
| Contatos e simulações sem adesão | Até 24 meses do último contato, ou até pedido de exclusão |
| Dados de clientes com cota contratada | Durante o plano e por até 5 anos após o encerramento (prazos prescricionais e fiscais) |
| Histórico de conversas por WhatsApp | Até 12 meses, ou até pedido de exclusão |
| Registros exigidos por lei | Pelo prazo legal aplicável, mesmo após pedido de exclusão |
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração — entre elas criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por necessidade, contratos de confidencialidade com fornecedores e boas práticas de segurança da informação. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.
10. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você o direito de solicitar, a qualquer tempo e gratuitamente:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- Revogação do consentimento;
- Oposição a tratamento feito com fundamento em legítimo interesse.
Para exclusão dos seus dados, criamos uma página com o passo a passo, o que informar e o prazo de resposta: hbinvestimentos.site/exclusao.html.
Para os demais direitos, escreva para contato@hbcapital.shop. Respondemos em até 15 dias corridos.
11. Dados de crianças e adolescentes
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que recebemos esses dados sem o consentimento específico de um dos pais ou responsável legal, eliminaremos o registro.
12. Alterações nesta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você nos forneceu.
13. Contato
HB Capital Ltda — CNPJ 50.061.292/0001-40
E-mail: contato@hbcapital.shop
Telefone: +55 62 94263-9281
Endereço: Av. T-9, 119 — Quadra H-20, Lote 22/23, Setor Marista, Goiânia/GO, CEP 74.150-300, Brasil
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
1. Who we are and the scope of this policy
This Privacy Policy describes how HB Capital Ltda, registered under Brazilian corporate tax ID (CNPJ) No. 50.061.292/0001-40, headquartered at Av. T-9, 119 — Quadra H-20, Lote 22/23, Setor Marista, Goiânia/GO, ZIP 74150-300, Brazil, collects, uses, stores, shares and deletes personal data, in compliance with the Brazilian General Data Protection Law (Law No. 13,709/2018 — LGPD).
It applies to the website hbinvestimentos.site, to our consórcio consulting services, and to the conversations we hold with you over WhatsApp, phone and email.
Important. HB Capital acts as a consultant and commercial representative of consórcio administrators authorized by the Central Bank of Brazil. When you subscribe to a quota, the chosen administrator processes your data as an independent controller, under its own privacy policy and under Central Bank regulation.
2. Controller and data contact
The controller of data processed through this website and our consulting services is HB Capital Ltda. For any matter regarding personal data — including questions, complaints and exercising your rights — write to contato@hbcapital.shop.
3. What data we collect
We collect only what is necessary for the purposes described in section 4. Data comes from you directly, from your browsing (automatically) and, where applicable, from partner administrators.
3.1. Data you provide
- Identification and contact: name, CPF (Brazilian individual tax ID), email, phone/WhatsApp, address, date of birth, marital status and occupation.
- Financial profile: approximate income, installment capacity, credit letter objective (property, vehicle or service) and intended amount.
- Communication content: what you write or send in conversations over WhatsApp, email, phone or forms, including attachments and audio you choose to send.
3.2. Data collected automatically
- Browsing data: IP address, browser type and version, operating system, device type, pages visited, time on page, traffic source (referring site or ad), and date and time — usually aggregated or anonymized.
- Cookies and identifiers: as described in section 7.
- Message metadata: phone number, send time, and delivery and read status of messages exchanged over the WhatsApp Business Platform.
3.3. Data we do not collect
We do not request and have no interest in passwords, verification codes, full credit card details or banking credentials. HB Capital never asks for these over WhatsApp, phone or email. If you receive such a request in our name, treat it as fraud and let us know.
4. How we use your data
- Run simulations and present consórcio plans suited to your profile;
- Respond to your enquiries and provide support;
- Intermediate quota subscription with the chosen administrator;
- Advise you throughout the plan (bid strategy, credit letter usage, relationship with the administrator);
- Send communications over WhatsApp, under the terms of section 5;
- Comply with legal, regulatory, contractual and tax retention obligations;
- Prevent fraud and abuse and ensure operational security;
- Measure campaign performance and improve the website and service quality.
5. WhatsApp communication and Meta's role
We use the WhatsApp Business Platform, provided by Meta Platforms, Inc. and its affiliates, to talk with clients and prospects.
5.1. Prior consent
We only message people who provided their own number and agreed to be contacted — via a form on this site, in-person service, a referral authorized by the data subject, or a reply to one of our ads. We do not buy contact lists and do not message numbers obtained from third parties without consent.
5.2. What Meta processes
For a message to reach you, Meta acts as a processor of the following data: your phone number, the content of the messages exchanged, and delivery metadata. This processing is governed by Meta's own terms and privacy policy, in addition to this policy.
5.3. International transfer
Meta's infrastructure is global. This means your messaging data may be processed and stored outside Brazil, including in the United States. This international transfer is grounded in article 33 of the LGPD — performance of a contract and preliminary procedures at the data subject's request, and specific consent where applicable — and under the contractual safeguards offered by Meta.
5.4. How to stop receiving messages
At any time, without justification and free of charge, you may:
- Reply STOP to any message from us;
- Write to contato@hbcapital.shop requesting that we stop;
- Block or report the number directly in the WhatsApp app.
We stop promotional sending within 2 business days. Strictly operational messages about an active contracted plan may continue while the contract is in force, unless you expressly request deletion.
6. Sharing with third parties
HB Capital does not sell, rent or trade personal data. We share only what is necessary, with:
| Who | Purpose |
|---|---|
| Consórcio administrators authorized by the Central Bank of Brazil | Enable simulation, subscription and execution of the contracted quota |
| Meta Platforms, Inc. | Message delivery over the WhatsApp Business Platform (section 5) |
| Technology providers (hosting, CRM, email, messaging, analytics) | Operating the website and support, under contracts imposing confidentiality and security obligations |
| Public authorities and regulators | When required by law, court order or applicable regulation |
7. Cookies and similar technologies
This website may use strictly necessary cookies for its operation and analytical cookies, to understand how visitors interact with the content and measure campaign performance. You can block or delete cookies in your browser settings; some features may stop working correctly.
8. How long we keep data
| Category | Retention |
|---|---|
| Contacts and simulations without subscription | Up to 24 months from last contact, or until a deletion request |
| Client data with a contracted quota | For the duration of the plan and up to 5 years after closure (limitation and tax periods) |
| WhatsApp conversation history | Up to 12 months, or until a deletion request |
| Records required by law | For the applicable legal period, even after a deletion request |
9. Security
We adopt reasonable technical and administrative measures to protect your data against unauthorized access, loss, destruction or alteration — including encryption in transit (HTTPS), need-to-know access control, confidentiality agreements with providers, and information security best practices. No system is infallible; in the event of an incident posing relevant risk, we will notify you and the Brazilian National Data Protection Authority (ANPD) within the legal deadlines.
10. Your rights as a data subject
The LGPD grants you the right to request, at any time and free of charge:
- Confirmation that processing exists, and access to your data;
- Correction of incomplete, inaccurate or outdated data;
- Anonymization, blocking or deletion of unnecessary, excessive or non-compliant data;
- Data portability to another provider;
- Deletion of data processed on the basis of consent;
- Information about with whom we share your data;
- Information about the option not to consent and the consequences of refusing;
- Withdrawal of consent;
- Objection to processing grounded in legitimate interest.
To delete your data, we built a page with the step-by-step process, what to include and the response deadline: hbinvestimentos.site/exclusao.html.
For all other rights, write to contato@hbcapital.shop. We respond within 15 calendar days.
11. Children's data
Our services are intended for people aged 18 or over. We do not knowingly collect data from children or adolescents. If we identify that we received such data without the specific consent of a parent or legal guardian, we will delete the record.
12. Changes to this policy
This Policy may be updated periodically. The date of the last update is always shown at the top of the document. Material changes will be communicated through the contact channels you provided.
13. Contact
HB Capital Ltda — CNPJ 50.061.292/0001-40
Email: contato@hbcapital.shop
Phone: +55 62 94263-9281
Address: Av. T-9, 119 — Quadra H-20, Lote 22/23, Setor Marista, Goiânia/GO, ZIP 74150-300, Brazil
You may also file a complaint with the Brazilian National Data Protection Authority (ANPD) at gov.br/anpd.